ルンバは
ロボット掃除機の代名詞とも言える製品ですが、
アプリと連携することでさらに便利に使えます。
アプリからは
ルンバの状態や掃除履歴、
スケジュール設定などができます。
しかし、
「アプリに接続できない」
「ログインできない」
というトラブルに遭うこともあります。
そんなときはどうすればいいのでしょうか？
この記事では、
ルンバのアプリに接続できない・ログインできないときの
原因と対処法、設定のポイントをお教えします。
- ルンバのアプリに接続できない・ログインできないときの原因
- ルンバの電源が入っていない、または充電が切れている場合の対処法
- ルンバとスマホのWi-Fi接続ができていない、または不安定な状態になっている場合の対処法
- アプリのバージョンが古い、または不具合が発生している場合の対処法
- ルンバのアプリ設定のポイント
ルンバのアプリに接続できない・ログインできないときの原因
ルンバのアプリに
接続できない・ログインできないときの原因は、
大きく分けて下記の3つになります。
①ルンバの電源が入っていない、または充電が切れている
②ルンバとスマホのWi-Fi接続ができていない、
または不安定な状態になっている
③アプリのバージョンが古い、または不具合が発生している
これらの原因によって、
アプリがルンバと通信できなくなり、
接続できない・ログインできないという
エラーが表示されることがあります。
では、
これらの原因を解決するにはどうすればいいのでしょうか？
ルンバの電源が入っていない、または充電が切れている場合の対処法
ルンバの電源が入っていない、
または充電が切れている場合は、
アプリに接続できません。
この場合は、以下の手順で対処します。
①ルンバの電源ボタンを押して、電源が入っていることを確認します。
電源が入っていない場合は、電源ボタンを長押しして、電源を入れます。
②ルンバの充電状態を確認します。
充電が切れている場合は、ホームベースに戻して、充電します。
充電が完了すると、ルンバの電源ボタンが緑色に点灯します。
③アプリを開いて、ルンバとの接続を試みます。
接続できない場合は、次の項目を確認します。
ルンバとスマホのWi-Fi接続ができていない、または不安定な状態になっている場合の対処法
ルンバとスマホのWi-Fi接続ができていない、
または不安定な状態になっている場合は、
アプリに接続できません。
この場合は、下記の手順で対処します。
①ルンバとスマホが同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認します。
異なるWi-Fiネットワークに接続されている場合は、
同じWi-Fiネットワークに接続します。
②ルンバとスマホのWi-Fi信号が弱くなっていないことを確認します。
Wi-Fi信号が弱くなると、接続が切れたり、不安定になったりします。
Wi-Fi信号が弱い場合は、
ルンバとスマホをWi-Fiルーターに近づけたり、
Wi-Fiルーターの位置を変えたりして、信号を強化します。
③アプリを開いて、ルンバとの接続を試みます。
接続できない場合は、次の項目を確認します。
アプリのバージョンが古い、または不具合が発生している場合の対処法
アプリのバージョンが古い、
または不具合が発生している場合は、アプリに接続できません。
この場合は、下記の手順で対処します。
①アプリのバージョンを確認します。
アプリのバージョンが古い場合は、
アプリストアから最新のバージョンにアップデートします。
アップデートすることで、アプリの機能や安定性が向上します。
②アプリのキャッシュやデータを削除します。
アプリのキャッシュやデータが溜まると、
アプリの動作が重くなったり、不具合が発生したりします。
アプリのキャッシュやデータを削除することで、
アプリの動作を軽くし、不具合を解消します。
ただし、アプリのデータを削除すると、
アプリの設定や履歴などが消えることがありますので、注意してください。
③アプリを再インストールします。
アプリのキャッシュやデータを削除しても、
アプリに接続できない・ログインできないという
トラブルが解決しない場合は、アプリを再インストールします。
アプリを再インストールすることで、アプリの不具合を修正します。
ただし、アプリを再インストールすると、
アプリの設定や履歴などが消えることがありますので、注意してください。
④アプリを開いて、ルンバとの接続を試みます。
それでも接続できない場合は、
コールセンターにお問い合わせください。
ルンバのアプリ設定のポイント
ルンバのアプリ設定のポイントは、
下記のようになります。
①ルンバの名前やアイコンを変更できます。
アプリのメニューから「ルンバの設定」を選択し、
「ルンバの名前」や「ルンバのアイコン」をタップして、
好きな名前やアイコンに変更できます。
②ルンバの掃除モードや吸引力を変更できます。
アプリのメニューから「ルンバの設定」を選択し、
「掃除モード」や「吸引力」をタップして、
掃除の効率や静音性を調整できます。
③ルンバの掃除スケジュールを設定できます。
アプリのメニューから「スケジュール」を選択し、
「スケジュールを追加」をタップして、
掃除の曜日や時間を設定できます。
スケジュールを設定すると、
ルンバは自動的に掃除を開始し、
終了後にホームベースに戻ります。
スケジュールはいつでも変更や削除ができます。
ルンバの掃除履歴や状態を確認できます。
アプリのメニューから「履歴」を選択すると、
ルンバの掃除回数や
時間、面積、ダートレベルなどが表示されます。
また、アプリのホーム画面からは、
ルンバのバッテリー残量やエラーコード、
部品の交換時期などが確認できます。
ルンバの音声や言語を変更できます。
アプリのメニューから「ルンバの設定」を選択し、
「音声と言語」をタップすると、
ルンバの音声の有無や音量、言語の種類を変更できます。
ルンバの言語は日本語や英語など、
複数の言語から選べます。
以上が、
ルンバのアプリに接続できない・ログインできないときの
原因と対処法、設定のポイントになります。
これらの方法を試してもログインできない場合は、
アプリを再インストールするか、
ルンバのカスタマーサポートに連絡してください。
